Cas d'usage
Des métiers différents. La même semaine tranquille.
Trois processus qu'on bâtirait aujourd'hui, racontés en résultats plutôt qu'en technologie. Les scénarios sont illustratifs et anonymisés; les formes sont exactement ce qu'on construit.
Un vendeur d'autos indépendant · recherche + paperasse
Les aubaines sont sur son téléphone avant le déjeuner.
la semaine d'avant
Des soirées à passer d'une plateforme à l'autre, à comparer les prix demandés à ce que des autos semblables se revendent réellement. Puis, pour chaque achat et chaque vente, les mêmes formulaires d'immatriculation gouvernementaux, champ par champ, sur un portail qui vous déconnecte deux fois par session.
≈ 10 h/sem.
La recherche et la paperasse cessent de grossir avec le volume.
la semaine d'après
- 01
Pendant la nuit, le processus balaie chaque plateforme qu'il surveille et compare chaque annonce aux tendances de revente.
- 02
Au matin, les deux ou trois aubaines qui valent le coup sont sur son téléphone avec le message au vendeur déjà rédigé; les autres meurent dans la file.
- 03
Quand une transaction se conclut, la paperasse d'immatriculation est préremplie et déposée le jour même, chaque champ comme le portail le veut.
Une spécialiste hypothécaire · analyse de dossiers
Les dossiers sont analysés avant qu'elle les ouvre.
la semaine d'avant
Chaque nouveau dossier client (actifs, passifs, marges de crédit, hypothèques existantes) travaillé à la main selon les règles des prêteurs et les feuilles de référence. Le jugement prend des minutes; la compilation prend des heures. C'est le débit, pas la compétence, qui plafonne son revenu.
2× le débit
Deux fois les dossiers dans les mêmes heures de travail.
la semaine d'après
- 01
Dès qu'un nouveau dossier arrive, le processus le lit selon son ensemble de règles et son matériel de référence.
- 02
Une recommandation déjà rédigée (combien de crédit, dans quelle tranche, avec le raisonnement) est prête quand elle s'assoit.
- 03
Elle y jette un coup d'œil, ajuste une ligne, et la recommandation sort le matin même, à son nom, avec son raisonnement attaché.
Une petite entreprise de services · soumissions + relances
Les soumissions partent dans l'heure, pas dans la semaine.
la semaine d'avant
Les demandes arrivent par courriel, par formulaire web et parfois en photo d'une note manuscrite. Faire une soumission, c'est relire la demande, vérifier la liste de prix, écrire le même courriel pour la centième fois, et la relance ne se fait à peu près jamais.
soumissions le jour même
Les soumissions rapides gagnent des contrats; les relances cessent d'être oubliées.
la semaine d'après
- 01
Chaque demande est lue, tarifée selon la liste courante et transformée en soumission rédigée quelques minutes après son arrivée.
- 02
La soumission se lit comme si le propriétaire l'avait écrite, dans le ton de l'entreprise, prête dans l'heure où la demande est arrivée.
- 03
Les soumissions restées sans réponse reçoivent une relance polie une semaine plus tard, écrite et envoyée pendant que le propriétaire fait les vraies jobs.
Votre processus n'est pas sur cette page?
Tant mieux : ceux-ci non plus, jusqu'à ce que quelqu'un nous les décrive. Si votre travail se répète et touche un écran, il y a de bonnes chances que ça se prête. Décrivez-le sur un appel et on vous répond franchement.