Le processus
On transforme votre façon de travailler en quelque chose qui travaille pour vous.
Pas de logiciel à recevoir, pas de tableau de bord à apprendre, pas de prompts à écrire. Quatre étapes, et seulement deux demandent votre présence.
Stage 01
On cartographie votre processus
Ça commence par une session de travail : souvent une longue conversation, parfois un avant-midi à vous regarder faire. On pose des questions sur chaque étape, chaque exception, chaque « ah, pis quand ça arrive, je fais ça à la place ».
Ce niveau de détail, c'est tout le point. Une automatisation bâtie sur une esquisse de votre travail casse dès que la réalité se présente. Une bâtie sur votre vraie façon de faire, non.
notes de terrain · session 1
- déclencheurune nouvelle demande arrive dans la boîte partagée
- exceptionles urgences sautent la file, téléphone d'abord
- jugementle prix dépend de qui demande
- règlerien au-dessus de 5 k$ sans révision
- outilles chiffres vivent dans un fichier Excel de 2019
Stage 02
Vous approuvez le plan
On revient avec une carte en langage clair de l'automatisation : ce qui la déclenche, ce qui roule tout seul, où le jugement intervient, et surtout les moments précis qui s'arrêtent et attendent votre signature.
Vous nous corrigez jusqu'à ce que la carte colle à la réalité. Rien n'est construit avant que vous ayez approuvé où la machine finit et où vous commencez.
le plan que vous approuvez
Stage 03
On le construit et on le fait rouler à côté de vous
On construit le processus et on le branche aux outils que vous utilisez déjà : votre boîte courriel, vos feuilles de calcul, les portails de l'industrie, le site web qui n'offre d'intégration pour rien.
Ensuite il roule en parallèle de votre routine normale pendant que vous comparez son travail au vôtre. Vous le faites passer de « je le surveille » à « je lui fais confiance » à votre rythme.
liste de lancement
- branché à votre boîte courriel
- branché à la feuille de prix
- 47 essais sur les demandes du mois passé
- roule à côté de vous
- roule sans vous (quand vous serez prêt)
Stage 04
On l'opère et on surveille
À partir du lancement, le processus est notre responsabilité : on l'héberge, on surveille chaque exécution et on répare les pannes, la plupart du temps avant que vous les remarquiez. C'est ça, le montant mensuel.
Semaine après semaine, le travail passe : rédigé, vérifié, classé, envoyé. La décision occasionnelle qui doit rester humaine vous revient; tout le reste se fait tout seul.
un mois d'opération tranquille
30 jours · 214 exécutions
1 panne : attrapée et réparée avant 9 h. Vous l'avez lu; vous n'avez pas eu à vous en occuper.
À quoi s'attendre
Des échéanciers honnêtes
Chaque processus est différent, mais un mandat typique ressemble à ça :
Jour 1
Un appel de 30 minutes. On vous dit franchement si votre processus s'y prête. Certains non, pis on va le dire.
Les premières semaines
La session de travail, le plan que vous approuvez, la construction. Vous allez avoir de nos nouvelles souvent; vous allez travailler pour ça rarement.
Par la suite
Le processus roule et on l'opère. Votre implication, c'est de lire les résultats et de demander des changements quand votre façon de faire évolue; ça fait partie de l'entente.
Commencez par l'appel.
Arrivez avec le processus qui vous épuise. On vous dira ce que ça prend, et ce que ça sauve.